Démystifier les coûts liés aux thermopompes pour les consommateurs
Dans le cadre d’un projet visant à accroître l’adoption des thermopompes, l’Institut climatique du Canada a demandé à Voilà: de concevoir un outil interactif en ligne visant à démystifier ses coûts. L’interactif devait présenter les dépenses dans différentes configurations de chauffage et de refroidissement, dans cinq villes du Canada, quatre types de bâtiments et trois années de construction.
Nous nous sommes concentrés sur le consommateur en tant que public cible, et avons construit un outil qui guide et engage le lecteur à l’aide d’éléments interactifs ludiques.
Choisissez votre parcours
Quelle meilleure façon d’impliquer le lecteur que de lui faire choisir ce qu’il souhaite voir ? Dans cet outil, nous commençons l’interaction par un quiz familier, dans lequel nous présentons les choix un par un. Le lecteur choisit d’abord une ville, un type de bâtiment, puis une année de construction approximative.
Des illustrations imaginatives sous forme de dessins au trait continu, créent un intérêt visuel pour chacun des choix présentés.
Les illustrations de ce projet sont un moyen ludique d’obtenir le ton souhaité par le client. «Créatif», «humain», «ludique», «fort» et «accueillant» sont quelques-uns des mots présents sur les planches d’ambiance du projet.
Trois niveaux de détail
Pour notre public de consommateurs, nous avions besoin d’une approche qui ne soit pas trop chargée en données. Dans la mesure du possible, nous avons opté pour des modes de présentation plus simples et moins analytiques, où les informations apparaissent par étapes.
La première est une diapositive récapitulative, qui s’affiche une fois que le lecteur a fait ses choix. C’est la première fois que le lecteur prend connaissance des résultats, en comparant le coût annuel total pour chaque type de technologies de chauffage.
Cette diapositive présente également des nuances dans les résultats : les coûts estimés varient en fonction du prix de l’électricité et du gaz naturel dans la ville. Ces hypothèses peuvent être ajustées à l’aide des boutons à l’écran, ce qui donne une idée de ce qui va suivre.
Le deuxième niveau de détail est présent sur la page des résultats finaux.
Chacune des technologies de chauffage et de refroidissement est représentée par une carte, qui nous renseigne sur la ventilation des coûts annuels totaux dans ses principales catégories.
Nous réservons un dernier niveau de détail aux lecteurs les plus curieux. Les postes détaillés, les nuances et les mises en garde concernant les coûts présentés se trouvent dans le panneau «Description».
Un fil conducteur
Plusieurs éléments de l’interactif servent de fils conducteurs, guidant le lecteur à travers chaque choix qu’il fait.
Comme les choix de ville, de type de bâtiment et d’année de construction sont cumulatifs – c’est-à-dire que c’est la combinaison des trois qui détermine le coût modélisé – nous avons conçu nos illustrations de manière à ce qu’elles soient également additives.
À tout moment, la ligne «tracée» sur la page montre la combinaison des choix sélectionnés jusqu’à présent.
L’illustration réapparaît sur la page des résultats finaux, servant de représentation visuelle de tous les choix effectués pour un résultat donné. Cette petite icône se transforme à chaque fois qu’une nouvelle ville, un nouveau type de bâtiment ou une nouvelle année est sélectionné.
Les bulles en action
De même que le fil conducteur, les «bulles» relient les différentes parties de l’interactif entre elles.
Sur la page d’accueil, les bulles sont un élément décoratif qui entourent l’image principale. Elles bougent très légèrement, comme pour suggérer le mouvement ascendant des particules de fluide, faisant ainsi un clin d’œil aux thermopompes, au chauffage et à la climatisation en général.
Sur les pages du quiz, nous retrouvons les bulles, qui accompagnent le processus de sélection. À chaque choix du lecteur, les résultats possibles se réduisent et certaines bulles disparaissent, alors que celles qui correspondent aux choix sélectionnés restent. À la fin, il reste quatre bulles représentant les quatre technologies de chauffage et de refroidissement abordées dans l’ouvrage interactif.
Le graphique en essaims d’abeilles au bas de la page de résumé utilise également la même forme de «bulle» pour montrer comment les résultats obtenus par le lecteur se comparent à tous les autres choix possibles.
Un outil mobile
Enfin, il était important de concevoir une version mobile fonctionnelle pour rejoindre un public plus large, y compris les personnes qui accèdent à cet outil interactif à partir de leur téléphone portable.
Continuez ici pour découvrir le calculateur de thermopompes par vous-même !
Pour en savoir plus sur la manière dont nous avons présenté ces résultats dans un rapport destiné à un public de décideurs politiques, consultez notre article de blog.
