Une théorie du changement pour créer des entreprises inclusives
FinDev Canada est une organisation de développement qui a ouvert ses portes en janvier 2018, à l’initiative du gouvernement du Canada. Leur défi immédiat était de communiquer comment ils rempliraient leur mandat, soit de soutenir la croissance et la durabilité des entreprises dans les marchés en développement.
Le point de départ
Un théorie du changement est un modèle des différentes étapes qu’une personne ou organisation prend pour avoir l’impact désiré. C’est donc un processus assez complexe qui doit être communiqué de façon claire à différents auditoires.
FinDev Canada avait déjà élaboré une représentation de sa théorie du changement, mais n’était pas satisfait du résultat. Les différentes parties de l’organisation n’y trouvaient pas leur compte et certains auditoires ne comprenaient pas aisément.
- Dès le début de la conversation, FinDev Canada a expliqué que leur client est le principal rouage dans l’atteinte de leurs objectifs d’impact. Or, le client n’apparaît pas dans cette représentation de la théorie du changement.
La démarche
Après avoir étudié la version actuelle et la description de la théorie du changement, nous avons organisé une rencontre avec certaines personnes clés chez FinDev Canada pour discuter en personne de leur théorie du changement et élaborer des pistes de solution. Cette réunion repose sur une série de questions standards plus quelques questions personnalisées pour le cas présent.
- Pendant la réunion, nous écrivons et dessinons au tableau nos idées afin de capturer les idées exprimer et de potentiellement s’approcher d’un concept de base.
La version finale, expliquée
Nous avons ensuite créé différentes versions de la théorie du changement en dialogue avec FinDev Canada, jusqu’à ce qu’on en arrive à une version finale.
Il est important de se rappeler que cette théorie du changement n’est pas faite pour être lue seule. Soit elle est présentée au coeur d’un texte, soit elle est dans une diapositive expliquée par l’intervenant.
- Le principe de base est une séquence qui commence par s’élever graduellement, démontrant l’augmentation de l’engagement à travers le temps.
- Le tout débouche sur les bénéfices tant pour le client que pour les marchés en développement.
Contactez-nous si vous avez besoin d’expliquer visuellement un processus, une stratégie, une hiérarchie ou un réseau complexe.
